İade 

Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde bize 0505 730 73 33 numarasından iade talebinizi iade etmek istediğiniz ürün listesiyle iletebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra iade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak 7 iş günü içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.  

- İade yapılacak paketin kargo bedeli müşteriye aittir. İade sürecinde kaybolan ya da zarar gören kargolar için sorumluluk kabul edilmemektedir.

- Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size e-posta ile iletilir. E-posta adresinize gönderilen onay mesajından itibaren 5-7 iş günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.

- İade ettiğiniz ürünlerin iade koşullarına uygun olmaması durumunda sizinle iletişime geçilir ve talebiniz doğrultusunda adresinize karşı ödemeli kargo ile geri gönderilir.

-  Ücretsiz kargo seçeneğinden faydalandıysanız, iade etmek istediğiniz ürünlerden sonra sepet tutarınız 1200TL altında olması durumunda tarafınıza kargo ücreti yansıtılacaktır.

Kargo 

Siparişleriniz 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Firmamız PTT Kargo ile çalışmaktadır.

Kargo teslimat saatleri iş günleri 09.00 – 18.00 arasındadır. Adres teslim dışı bölgeler ve belirli günler teslimat yapılan bölgeler hakkında bilgi almak için PTT Kargo internet sitesinden bilgi alabilirsiniz.

Gönderiniz gerçekleştiğinde size SMS ile kargo takip numarası gönderilecektir. PTT Kargo  takip linkinden (https://gonderitakip.ptt.gov.tr/) takip numaranızı girerek siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Türkiye geneline tüm gönderiler PTT Kargo aracılığıyla 1500 TL ve üstü alışverişlerde ücretsiz olarak yapılmaktadır. Sepetiniz 1500 TL altındaysa kargo ücreti ödeme sırasında alışveriş tutarınıza eklenir.

Teslimat sırasında adreste bulunmadığınız takdirde kargonuz şubeye geri gider ve bir sonraki iş günü tekrar adresinize getirilir. İkinci kez teslimat için gelindiğinde adreste bulunmamanız durumunda kargonuz ofis adresimize iade edilir.

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar olup olmadığını kontrol edip, hasar tespiti durumunda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmaniz gerekmektedir.